提前下单10秒钟,早上多睡10分钟。盒马的低成本线上流量口或将上市。
盒小马在上海宣布六店同开。这也标志着盒小马发力早餐市场的决心。
而“网订柜取”的新模式,或将对传统早餐市场形成冲击。
No.1 “网订柜取”的新物种:盒小马
8月12日,盒小马在上海宣布六店同开,除了举行发布会的光启城门店,还有位于长宁区的凌空SOHO店、徐汇区的飞洲国际店、闵行区的中庚漫游城店、普陀区的近铁城市广场店和品尊国际店。加上歌斐中心首店,盒小马如今在上海共开出了7家门店。
那么对于盒小马目前是究竟是如何定位的?
2020年7月14日,盒马公告栏官方微信公布,早餐新业态Pick'n Go孵化成功,且正式升级为“盒小马”。
可以看出,盒小马从业务上的定位已经聚焦在早餐领域。但其已经完全不是传统早餐店的运营模式,而是开创了在线化早餐的场景,首创一个全新的模式:“网订柜取”。
「零售商业评论」了解到,升级后的盒小马沿袭了盒马新零售核心的线上线下一体化设计,并针对早餐场景“没时间”、“选择少”等痛点提出全新的解决方案。在餐品方面,盒小马提供煎饼果子、波霸蒸包、手抓饼、点心、豆浆、粥等各种中式早餐,加上少量西式的面包、咖啡,总计达40多种。
那么如何做到“网订柜取”?
我们以一个消费者身份为例。早餐现在对于大多数消费者而言,用一个字来形容,就是“赶”,特别针对上班族。现在消费者可在家或者去上班途中,通过盒马APP提前下单,然后到自提柜扫码取餐,整个数字化履约2分钟内完成。这样既节省了消费者排队等待的取餐的时间,同时就就餐还有多样性选择。
我们通过盒小马对外的宣传卖点就可以看出:提前下单10秒钟,早上多睡10分钟;线上盒马APP下单,线下扫码取餐;不等待,不排队。
而盒小马门店是如何实现的?
据悉,盒小马门店面积不超过30平米,主要由人工柜台和自提货柜两部分组成,人工主要负责食品操作与准备;旁边设有24个自助取餐柜,消费者不需要进店就可以取到自己提前下单购买的商品。
目前看,盒小马的业绩如何?
据了解,根据盒小马歌斐中心首店运营一年来,盒小马自提柜早高峰的周转率极高,每柜每单平均用时仅130秒,创下了早高峰峰值超过500单的记录,坪效达到业内第一。
而对于接下来的扩张计划?
盒马CEO侯毅表示,到今年年底,盒小马将沿上海地铁站开出60家,覆盖核心办公室楼、商圈、高密度社区。最快在未来三年内,盒小马将会在上海开到1000家门店,届时也会考虑加盟的模式。
No.2 盒小马打的什么“算盘”?首先,早餐市场这个蛋糕其实足够大。
根据英国权威调研机构英敏特预测:到2021年,中国消费者在外食用早餐的市场销售额预计将突破8400亿元人民币。
同时,国内消费者对于早餐也越来越重视,极大比例的90后青年也更注重健康。
比如“包子大王”巴比馒头最近在A股上市,成为首家卖早餐上市餐企。更重要的是,通过其招股书显示,2016年-2019年上半年,净利润分别为3719.07万元、1.13亿元、1.43亿元、6842.68万元。其直营门店毛利率达到60%左右。
再者,就是肯德基、麦当劳、全家、711等通过早餐带动了很大的营业额。
讲个有意思的现象。我们公司附近有一家肯德基,早上的时候,经常看到有很多上班族挤进肯德基,拿上自己在路上预约的早餐,立马去赶电梯,赶上打卡时间。我们做过就近的一些肯德基门店调研,发现早餐时间,在写字楼附件的门店都如此。堂食反而少,但预约自提的人特别多。
所以一个小小的早餐背后,其实有巨大空间。更重要的一点,这个领域目前品牌效应非常的弱。
另一方面,盒小马或成为盒马的低成本线上流量口。
盒小马订餐入口在盒马APP。早餐又作为高频刚需的类目,只要盒小马形成稳定的、强粘性的客群,将直接带动盒马APP整体活跃度,并带动其他高客单价产品的销售。
同时,盒小马的门店体量小,这样会比盒马大店或者MINI店的扩张速度更快。比如说盒小马的目标是3年在上海开1000家实体店,这个完全可以实现。
再者,“网订柜取”本质上仍是要解决最后一公里的问题。这相比外卖服务的优点是不承担同城配送费用,节省大量成本。这个模式或许以后能复制到社区场景、办公室场景的其他品类上。
盒小马作为“网订柜取”新物种,你怎么看?
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