这两天，遇到一位掌柜来吐槽一件事：自己店铺有一款宝贝，最近卖得非常不错，都售空了。明明是件好事，却收到了平台的违规提醒……

原来，该掌柜在宝贝售空的情况下，把宝贝标题改成含有“仅供欣赏”的标题。因为这四个字，违规了……

冤吗？不冤！这个在淘宝规则里，属于滥发信息的一种。

关于滥发广告信息，相信大家比较关心的是：平台怎么认定的？应该怎么排查违规？

所以今天来跟大家说说滥发广告信息的行为，主要讨论3件事：

1、广告信息违规的定义？

2、违规行为及处罚盘点！

3、如何避免违规？

一、广告信息违规

什么是广告信息违规?

主要指店铺在商品页面或装修等其他页面上，平台看到你发布不以成交为目的或者导致交易风险的外部网站商品、信息。

你在淘宝上做生意，平台是希望能促成交易对不对？

仅供欣赏的商品你放上来，浪费自己的宝贝发布资源，认真的吗？

加深买家对你店铺的印象？不存在的。

二、违规案例及处罚盘点

第二点就来跟大家分享一些违规的案例：

1、不以成交为目的

①除了商品页面上出现仅供欣赏，还有心灵鸡汤、已售不卖、不出售，或者设置个不合理的价格（比如99999元）等信息。

种种行为，都是想告诉消费者“只能看不能买”。

②发布的商品中存在批发、代理、招商、回收、置换、求购等广告信息。

③在自己店铺发布其他淘宝店铺链接或商品信息等。

2、易导致交易风险

比如在主图上写自己的社交账号（QQ、微信、抖音）。

或者其他外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。

有的掌柜可能图片详情页都是厂商给到自己的，或者直接保存别人的图用的，上面并没有带链接、账号等信息，但后台还是显示违规了……

这有可能是因为图片中有隐藏的外部链接。

所以使用图片的时候一定要先检查，避免这种情况发生。

但是有特定的场景可以除外，比如红人馆。

3、违规处罚

案例说差不多就该说处罚了！

①一般广告信息违规

同一件商品，在主图或者详情页发生违规的话：第一次下架商品不扣分；第二次删除商品，扣0.2分；

在店铺装修页面发布违规信息的话：删除店铺、清除店铺装修、限制7天装修发布或者关店处罚，扣4分。

②严重违规

店铺内发布大量违规商品或信息的，下架店铺所有商品、限制发布数量，扣6分。

如果是同一卖家，产生多次违规，或者耍点小聪明的，比如挑时间上下架宝贝，则会受到被删除商品、下架店铺所有商品、限制发布数量，扣2分的处罚。

③特别严重违规

比如产生大量维权的情况，除了删除商品、屏蔽店铺、限制发布数量外，还将面临监管。

惩罚的共同之处在于：所有涉广告信息的宝贝，会根据违规程度，把你商品搜索屏蔽或降权，整改完成3天后再恢复。严重的删除销量和评价。

三、如何避免违规？

做好自检自查工作。

针对易导致交易风险的违规，可以使用商品一键自查进行检测。

输入一个或多个需要排查违规的本店铺商品id，一次可以排查10件商品。

不过平台也提示了，这个工具存在局限性，排查结果也只能做个参考。

有些法律法规或者平台规则的要求，还是要掌柜们自己去看的。

另外怕带上其他外部链接的，可以看源码。宝贝描述旁边有个源码按钮，可以查看有没有嵌入超连接，或者链接到别人店铺、外网的情况。

想避免这个情况也很简单，你用自己的实拍图就OK了。

所以，掌柜们日常细节检查工作还是要做好，避免自己的店铺产生这种问题，被处罚、扣分。

【讲师介绍】