现在,各种消费品渠道、流量平台开始为餐饮所用,但互联网并非法外之地,餐饮商家在这些渠道宣传时仍需遵守规则。
涉嫌违规营销,某火锅小红书被“封禁”
刷单、冒用、失实……餐饮店网络平台违规事件频出
如今,普罗大众的生活早已被各种社交媒体平台包围,购买行为决策也随之发生改变。
许多餐饮门店为了与时俱进,也积极在网络发声宣传,拍抖音、搞直播、广种草、挣评分……但有时会失去分寸,出现一些违规事件。
大众点评违规:网红餐厅涉嫌刷单,被处罚公示
去年6月,浙江杭州市市场监管综合行政执法队对全市进行突击检查,发现100余家网红餐厅,都存在花钱请刷手刷好评的行为。
涉事商家均在同类商家中排名靠前,不少打着“网红”标签,但许多美图、好评并非真实,而是事先联系刷单公司模拟真实消费轨迹获取的评价。
最终当地市场监管机构根据《反不正当竞争法》相关规定,对这些涉嫌虚假宣传、组织虚假交易的经营者,进行了罚款处罚。
短视频违规:冒用同行视频,火锅店被判侵权
重庆刘先生在杨家坪开了一家火锅店,期间花费很大精力拍摄了一条短视频,上传到了网络。
结果一周后,他竟然刷到了别的火锅店账号在用跟他一毛一样的这段视频,定位是沙坪坝区,更令他气愤的是,被冒用的视频“点赞”“评论”量远远高于自己账号。
最后,刘先生向律师请教后决定诉至法院,经判定,对方火锅店“冒用”行为,侵犯了刘先生的著作权,且构成了不正当竞争。(事后刘先生得到了对方的赔偿及当面赔礼道歉)
公众号违规:永和豆浆发文自称“国饮”,被罚30万
永和豆浆之前在微信公众号中发布了题为“这杯国饮,果断赞了”的推文,含有“永和豆浆的产品作为国礼走进各国驻华大使馆”的内容。
经查实,当事人在非正式场合向个别使馆工作人员赠送其产品,赠送行为和产品均未经政府授权,与广告宣称严重不符,混淆概念误导受众。
上述行为违反了《广告法》相关规定,上海市市场监管部门作出行政处罚,责令停止发布违法广告,并处罚款30万元。
互联网并非法外之地,餐饮宣传这些要点需注意
最后
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