草料来袭02 | 详解5个搜索展现排序逻辑,教你找出问题词根

“商品原始排名”除了跟词根成交量有关系,还跟我们的UV价值、展现价值有关系。

老草2018年9月26日

本期为【草料来袭】第2集,上一集 草料来袭01 | 冲销量前,先搞懂搜索流量分配机制(点击标题复习知识点)

这篇文章是草料第一季——搜索季的第二集,阅读过第一季-第一集草料的朋友应该已经对搜索效率的计算原则有所了解。并不是所有的销量都会计入搜索权重,只有在搜索场景下有过搜索行为的成交才会计入搜索权重,且权重只会计入到搜索关键词所包含的词根下。了解这些之后,我们就要从运营方法上作出调整,去匹配搜索的排序原则,以便争取到更多的流量。那依照这些,我们能做些什么呢?

 

一、搜索展现排序逻辑

(注:以下所分享的搜索展现排序逻辑是依据老草个人的实操经验和理解整理而成,非官方公布。)

首先,我们得明确我们需要的是什么,我们需要的是流量。那么如何才能获得流量呢?我们得在买家的关键词搜索排序中,获得更高的排名,从而获得更多的流量。而关键词排名的过程中,我们经历了一个与所有竞争对手PK的过程。这个过程是这样的。

1.用户搜索“抱枕 慢回弹”这个关键词,首先搜索会在全网的宝贝中进行检索,找出所有标题中包含“抱枕”、“慢回弹”这两个词根的商品。这里我们将它称之为“匹配商品池”

2.“匹配商品池”中会有很多宝贝是没有价值的宝贝,例如类目不符合优先展示类目的商品,或者是一些虚标价格没有用户成交的商品,又或者是上架很久但是没有用户成交的滞销商品。搜索会将这些商品剔除掉,留下相对活跃的商品。这里我们将它称之为“活跃商品池”

3.接下来在“活跃商品池”中,搜索会对商品进行用户搜索词根的成交量比对。例如用户搜索的“抱枕 慢回弹”这个关键词,其中包含了“抱枕”、“慢回弹”这两个词根,那么搜索就会对比每个商品近一段时间“抱枕”这个词根的成交笔数,“慢回弹”这个词根的成交笔数。在综合词根对用户搜索需求的重要性进行拟合,得到商品词根成交量因素的排序。这里我们将它称之为“词根成交量排序”

4.因为每个宝贝的点击率不同,转化率、客单价也不同,所以同样的流量带来的成交额也是有所不同的。这里给大家一个数据指标概念——展现价值。展现价值指的是,商品每获得一个展现量,能够带来的销售额是多少。例如商品的单价是50元,转化率是7%,点击率是3%。那么,如果搜索分配给这个宝贝10000个展现量,它可以将展现量转变为300个访客数,300个访客数依照7%的转化率能带来21笔成交量,按照50元的单价,可以带来1050元销售额。那么就是10000个展现量带来了1050元销售额,每个展现量可以带来0.105元的销售额。那么每个展现的价值就是0.105元,展现价值=点击率*转化率*客单价=3%*7%*50元=0.105元。展现价值越高的商品,在获得同样的展现量时,可以贡献更多的销售额。在“词根成交量排序”的基础上,再综合这个宝贝的展现价值得到“商品原始排序”。假设在两款商品的词根成交量一模一样时,但由于A商品的展现价值比B商品要高,所以A商品的“商品原始排序”会更加靠前。

5.每个买家都会有自己的购物偏好,因为每个用户的认证信息不同、历史购物信息不同、与每家店铺的人店关系(老客户、老访客、新客户)不同等等,所以每个买家都会形成不同的用户标签。又因为每个宝贝自身的商品属性不同,以及成交用户身上所带的标签不同,所以每个宝贝也会形成不同的商品标签。在不同用户标签的买家进行搜索时,每个宝贝会根据自身的商品标签与这名买家身上的用户标签形成的不同的匹配程度,对该宝贝的“商品原始排序”进行加分或者减法,从而形成这个用户搜索结果的“个性化商品排序”。因为每个买家的用户标签有所不同,每个宝贝的商品标签也有所不同,所形成的匹配度也大不一样。所以就出现了不同的“个性化商品排序”也就是我们常说的千人千面

通过以上五个点的解读,希望大家能够对搜索展现排序的逻辑有一个基本的认知。因为只有在能够能力排序规则,相关因素的前提下,才能正确、高效的对他们进行优化。接下来我们要针对这些相关因素,对我们的运营有所调整,改善这些指标,从而提升搜索的展现排序,从而获得更多的搜索流量。

图1-搜索展现排序逻辑

 

二、自身词根成交量分析

我们打开生意参谋,进入商品分析模块。然后在商品效果中找到要分析的商品,进入商品的单品分析。再选择无线端,在单品分析中找到关键词效果分析。这里为我们提供了,这个单品的所有进店关键词,以及每个关键词产生的访客数、成交量等等。我们可以选择最近30天的每一天,逐步下载每一天的关键词效果分析数据。

图2-关键词效果分析下载

再将每一天所有的关键词名词及关键词访客数粘贴到无线引流词中,再将每一天所有的关键词名词及支付买家数填写到无线成交词中。再将宝贝标题通过天猫搜索加上长串字符将宝贝的词根拆解出来。通过最近30天的关键词效果数据来分析我们的词根成交量,看哪些词根成交量是我们的集中点,哪些词根带来的访客数更多。那些词根是没有带来流量的。

图3-自身关键词词根成交分布
图4-天猫搜索拆标题词根

通过将关键词效果分析的数据进行整理,我们得到了不同词根带来的访客数和成交量。这里我们通过数据把词根几种不同的类型,这里我将它们整理成波士顿矩阵。对于不同类型的词根,我们也要有不同的处理办法,来进行不同的优化。

1.高成交量词根(高转化)

成交量比较高且转化率比较高的词根,说明目前包含这类词根的关键词能拿到不错的流量,“商品排名相对较为靠前”。转化率也不错,那么应该多拓展包含这些词根的关键词,进行标题的覆盖,直通车也可以主动添加包含这类词根的关键词。

例如“防水”这个词根是一个“高成交量-高转化词根”,那说明搜索包含“防水”词根关键词的用户非常多,那么我们就应该多添加一些“防水手表男”、“防水手表机械”、“防水手表休闲”等这些关键词进直通车,以及在标题中匹配一些包含“防水”的有搜索量的关键词。

2.高成交量词根(低转化)

成交量高但转化率比较低的词根,说明这些词根的搜索量很大,虽然我们的转化率比较差,但是因为搜索量够大,我们还是能够拿到很多流量,带来很多成交。这类词根一定程度上会拉低我们宝贝的UV价值,从而影响到“商品原始排名”我们应该针对这个词根进行针对性的优化。

例如“潮流”这个词根是一个“高成交量-低转化词根”,那么我们就可以对页面进行针对性优化,例如增加潮流属性的图片素材、视频,文案往潮流方向写等等。

3.低成交量词根(高转化)

低成交量但转化率比较高的词根,说明这些词根很能匹配我们用户的需求,但这些词根的搜索量相对比较低,或者我们的“商品原始排名” 比较低。

如果是一个搜索量相对较低的词根,它可以作为我们宝贝前中期搜索的突破口,因为他的竞争度可能会比较低,竞争对手累积的词根成交量也比较少。这时候应该重点去发力推广包含这个词根的关键词,因为直通车的搜索成交效率,也会根据直通车成交的关键词所包含的词根,计入搜索的词根成交量。

如果这个词根是一个搜索量很大,那说明我们这个词根的“商品原始排名”较为靠后,也就是我们的词根成交量可能比竞争对手差很多,那我们就应该去分析竞争对手的词根成交量。重点分析那些拿到该词根流量比较多的竞争对手,然后制定计划,提高自己的该词根成交量,从而对竞争对手形成超越,提高我们的“商品原始排名”。

4.低成交量词根(低转化)

低成交量低转化率的词根,这类词根往往是拉低我们搜索二级来源转化率,影响到我们的UV价值、展现价值,从而影响到关键词的“商品原始排名”。

一般在直通车里,我们看到点击率比较低的关键词,我们都会把它删掉,因为它会影响到我们宝贝整体的点击率,影响到质量得分,影响到扣费。但是到了搜索中,大家就不删了。很多商家,如果标题不限制字数,他恨不得在标题里面写下全世界。

现在我们知道了“商品原始排名”除了跟词根成交量有关系,还跟我们的UV价值、展现价值有关系。那么对于这类“低成交量-低转化率”的词根,我们要学会做标题的减法,减去这些拖后腿的词根,提高展现价值,提高其他关键词的“商品原始排名”,提高流量。

图5-词根波士顿矩阵

今天的草料就跟大家分享到这里了。下一集草料,我将会沿着词根的波士顿矩阵,继续跟大家分享这些词根的数据应该如何去优化。

 

【讲师介绍】

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