图解商业地产:2023年购物中心客流恢复程度如何?

2023年购物中心客流远超疫前水平,但内生增长逻辑发生改变。

雨晴赢商网2023年12月4日

二季度起,购物中心客流超疫前水平

据赢商大数据监测,2023年前三季度购物中心场日均客流1.85万人。其中,三季度突破2.2万人,是近五年客流表现最好的一个季度。
自今年二季度起,购物中心客流已恢复至2019年水平,至三季度持续增长,同比2019年涨幅高达20.9%,恢复程度超预期。
2023年客流恢复,主要受节假日客流带动。回顾五年节假日客流变化,今年的节假日客流相比往年明显增长。尤其是今年三季度,在暑期的加持下,节假日客流“爆火”带动商场客流持续增长。
节假日客流活跃,意味着出行限制解除后,人们更愿意在节假日选择出行购物,消费者重回线下、出行意愿高涨,随机性消费增加。

对比疫前,客流增长发生结构性转变

随着外部干扰因素消失,客流已回归内生规律性增长。但经历三年大疫,人们的消费习惯与消费态度皆发生转变,叠加外部环境的整体收缩,客流运行、增长的逻辑也产生了一些变化。
地域分化,客流向核心地段集中
过往两年,受出行限制影响,位于高线城市、市级商圈的购物中心客流经历阶段性下跌。至今年三季度,这些核心城市、商圈的购物中心客流快速回暖,显示出更强的客流弹性。
这是由于,核心地段存量商业发展成熟、客流基本盘更大。同时,三年以来市场整体拓展收缩,但商业项目、品牌布局更倾向于选择确定性更高的核心地段。随着优质商业项目入市,出行限制解除后会进一步加速核心地段购物中心客流的恢复和增长。
随着购物中心市场进入存量时代,对比2019年,当前优质商业增量对客流带动作用愈发明显:今年三季度,与2019Q3相比,商业二线城市客流恢复程度最好,主要与明星、重磅产品线新项目往商业二线城市倾斜有关。
消费分层,高端商场客流增长趋于理性
高端商场,得益于其区位优势与稀缺性,叠加中国奢侈品市场强势等因素,在过往五年间客流迅速增长、成功抵御周期波动。
但随着奢侈品消费热潮减褪,奢侈品行业正在告别“野蛮生长”。反映在消费端,“消费降级”的话题喧嚣尘上。可实质上,当下消费市场真正发生的既不是单纯的“升级",也不是简单的”降级”,而是”分层”:
顺应“消费分层”这一主流趋势,高端商场的客流增长将归于理性。对于非高档、综合定位的购物中心,强调精细化运营、扩大品牌效应,把握中等收入人群和下沉市场,才能够消解消费者远距离移动的成本,有效集中消费力,同时捕获大量随机性消费,加速客流增长。
复盘过去五年客流走势,结合外部市场环境,基本可预测未来购物中心客流将呈现结构性增长:
从项目区位来看,
  • 客流向核心城市、核心地段集中,商业高线级城市、市级商圈的购物中心客流将保持稳定增长;

  • 新的客流增长点在于市场优质增量的持续供给。

从项目级次来看,

  • 高端商场仍然是天然的流量入口,未来客流增速趋缓、回归理性;

  • 非高端产品,更强调商场的运营实力与品牌号召力。

客流回归背后,是更加理性的消费者

今年三季度,年轻人爱逛的购物中心流量“爆”了。
按购物中心的主流消费人群年龄标签划分,青春活力型购物中心,即主流客群为19-24岁消费者的购物中心,客流表现远高于其余类型的购物中心,年轻人已成为商场客流的主力军。
一个有趣的视角是,商场和商家们发现,年轻人更热衷于逛商场的B1、B2楼层。普华永道调研数据显示,51%的中国消费者正在减少非必需品支出,而对于必需品,人们开始选择更低价的购买途径。而汇集最多低价零售及小餐饮店的B1、B2,是受影响最小的楼层。
可见,“消费分层”大趋势下,理性消费成为主流。消费信心的恢复,仍然是一个长期的过程,这也为行业带来新的思考。长江证券研究所参考90年代日本消费市场复苏路径发现,在整体居民理性消费化的同时,也存在结构性升级的支线:带有悦己需求的低客单商品,以及功能升级的商品仍有溢价空间。
对于购物中心市场,需求端仍在不断释放积极信号,为市场注入强心针:
对比近五年客流梯度变化,外部扰动因素消除后,今年三季度线下实体商业客流增长明显,客流梯度在万人以上的购物中心数量远超2019年同期水平,实体零售仍有不可替代的优势。
面对越来越年轻化的消费客群,以及当下消费者回归理性消费主流的现状,购物中心要如何在两级之间找到符合自己发展现状的平衡点,成为了在抵御周期波动之外,必须要思考的一大命题。

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