双11前超级推荐迎来大变化,定向人群调整了划分逻辑

这次的升级是把以前按类型划分定向(人群)的方式改为按店铺、宝贝、关键词、小二推荐的逻辑划分定向(人群),大部分定向里都有拉新、有收割。

蛋蛋老师 蛋蛋研习社2020年10月19日

在快到双十一的这个节骨眼上,超级推荐进行了全面升级,无论是后台操作版面的变化,还是更精细化的人群升级,以及支持加购收藏为优化目标的成本表达等等,可以说是变化很大了,稍不留神就流量掉没,别急,我们仔细来看看怎么应对。

先从最重要的人群定向升级开始说起,自定义计划的人群变化很大,如下图。新增了小二推荐人群,同时对宝贝行为人群、店铺行为人群和关键词行为人群都细分了拉新和收割人群。

来看每个人群的解读

智能定向:系统实时根据你的访客兴趣与人口属性、宝贝属性等维度,来圈定存在高相关性、高价值的人群,然后通过投放后的效果数据反馈再动态调整,持续优化人群,实现最优投放效果的过程。 

蛋蛋老师解读:智能定向人群整体做下来,数量和质量都比较不错。特别是新建计划时,为了帮助提升投放效率,智能匹配出对宝贝更感兴趣、ctr高于大盘的人群,建议持续投放。当然投放过程中也不是就不管了,还是要根据实际效果来调整价格。

宝贝行为人群:对指定宝贝或相似宝贝感兴趣的人群。这是一个宝贝维度的定向,即包含了竞争宝贝人群,同时也可以触达自己宝贝的新客、老客人群!

1)拉新类:通过商家指定的宝贝,寻找跟这个宝贝相似且有竞争关系的其他宝贝,圈出对这些相似宝贝感兴趣的消费者群体。

在拉新人群中,系统又分了两类,喜欢相似宝贝的精准人群和广泛兴趣人群:

喜欢相似宝贝_精准人群:圈选近期及实时与指定宝贝功能、风格、单价等属性相似的宝贝,对其感兴趣的人群。

喜欢相似宝贝_广泛兴趣人群:圈选近期及实时与指定宝贝关联、同类目或跨类目的宝贝,对其感兴趣的人群。

这两个人群怎么选?从人群精准相关度来看,喜欢相似宝贝_精准人群更优;从人群规模数量来看,喜欢相似宝贝_广泛兴趣人群更多。看你需要的是数量还是相关性,亦或是两者都需要。

2)重定向:近期及实时对指定宝贝感兴趣的人群。

这个很好理解,指定某个商品,圈出对该商品感兴趣的消费者人群,这里的人群主要是指定宝贝的新客、老客为主的人群,我们称之为重定向。

以上是宝贝行为人群,看起来很复杂,简单理解就是我们可以从拉新和收割两个方向的人群来进行投放。对一个商品而言,我们可以更好地去把控它在不同节点的人群需求。

店铺行为人群:对本店铺或相似店铺有潜在兴趣的人群。这是一个店铺维度的定向,即包含了竞争店铺人群,同时也可以触达自己店铺的新客、老客人群!

1)店铺行为及扩展

A,喜欢相似店铺的人群:通过商家自己的店铺,寻找跟这个店铺相似且有竞争关系的其他店铺,圈出对这些相似店铺感兴趣的消费者群体。(拉新人群包!)

B,喜欢我的店铺人群:近期及实时对本店铺有浏览、搜索、收藏、加购物车、购买等行为的人群。(店铺新老客人群包!)

C,店铺收藏加购人群:近期及实时对本店铺宝贝有收藏、加购物车等行为的人群。(店铺新客人群包!)

D,领取优惠券的人群领取本店铺发放的优惠券,且未使用优惠券进行消费的人群。(店铺新客人群包!)

E,已购买人群近期在店铺有成交行为的活跃客户。(店铺老客人群包!)

红框标出来的喜欢相似店铺人群是属于店铺拉新

2)渠道重定向:在手淘搜索、猜你喜欢等场景浏览、点击过本店铺宝贝的人群。

A,站外媒体:自然流量/站外媒体  15天点击/近30天点击进店

B,手淘首焦:广告流量  7天曝光/15天点击

C,手淘搜索:自然流量/广告流量 

D,手淘猜你喜欢:自然流量/广告流量

E,手淘内容:自然流量/广告流量

在这里,商家们可以透过各个流量渠道多次重定向人群,达到浅层行为人群--深层行为---兴趣行为---行动人群---购买的人群链路的增强,提升投放效果!

关键词兴趣人群:近期内浏览过或搜索过含该关键词宝贝的人群

系统推荐与单元所选宝贝相关性较高的宝贝关键词,并匹配出购买意向较强的人群进行投放,近30天搜索过含该关键词或浏览过含该关键词宝贝的人群。

这是一个灰盒人群,特别适合标品商家,同时也特别适合拓宽流量规模的商家使用。

小二推荐人群:基于达摩盘丰富的标签,由平台配置推荐的个性化人群包,满足在活动节点、行业上的圈人需求。

这是一个相对较宽的人群标签,透过全网人群数量指标可以清晰的解读出人群规模都比较大。对于定向工具而言,人群规模越大,人群质量越不精准,需要广告主有较强的落地页承接能力;如宝贝承接能力不强,受众人群不宽广,转化效果不强的宝贝,不推荐使用!

看了这么多人群有点眼花了,每个人群里面都新增了拉新和收割,那么再为大家单独把人群分类,哪些是拉新人群,哪些是收割人群。

拉新人群包含:

智能定向

喜欢相似宝贝_精准人群

喜欢相似店铺的人群

关键词兴趣人群喜欢相似宝贝_广泛兴趣人群(重点测试,效果与宝贝能力相关)

拉新人群的出价技巧建议:获取潜客流量为前提,且拉新定向圈选的人群规格都比较大,所以为了尽可能多的获取流量,建议多建计划,多圈人群,低出价获取流量。现在是双十一的蓄水期,拉新是很重要的。

收割人群包含:

重定向宝贝

喜欢我的店铺人群

店铺收藏加购人群

领取优惠券的人群

已购买人群 (适用于高复购率类目宝贝,一般不建议)

收割人群出价技巧建议:重定向主要为获取订单为主要目的,且重定向圈选的人群规格都比较小,所以为了尽可能触达到这一小部分用户,建议多建计划,高出价获取流量,特别是在大促活动期间以收割为主。

以上是人群定向的升级,除了人群之外,创建计划流程和某些功能也有了更新,这里简单说一下。

计划创建流程全新改版,分营销目标、推广出价与预算、添加创意版块以卷轴形式呈现。侧重人群的分层呈现更清晰、同时披露人群行业热度,帮助我们了解这些人群的同行使用竞争度。

很多商家来问,这么多人群该怎么选,要不要这些人群?实在不知道的情况下可以默认人群选项,因为系统会有一定的人群搭配。建议根据自己的需求和对人群的了解来进行匹配。

出价的升级了支持手动出价和系统出价两种出价方式,让系统来调整出价。当然手动出价更有把握,后续也好优化。

支持收藏加购为优化目标的成本表达:即支持商家表达推广计划带来一个收藏加购行为所需要付出的成本。

操作入口:选择爆款拉新/新品推广营销场景——营销目标选择“优化收藏加购”——投放方式选择“系统出价”——勾选“以上成本不符合我的预期,我要再次基础上调整”——目标类型选择“收藏加购成本”——输入期望的成本出价(建议首次创建计划时,收藏加购成本不要低于历史投放计划收藏加购成本,否则计划容易出现没有流量的情况)

自定义计划支持DMP人群创建(部分开通)

全新升级后的自定义计划支持DMP人群创建,可以根据需求圈选目标人群,同时右侧还能清晰披露人群规模及制定人群流量分析。没有开通dmp功能的商家同样适用。

计划横向管理界面优化:支持分营销场景计划、自定义计划、其他历史计划等分计划类型查看,支持多计划查看单元和管理,支持全局筛选,帮助商家提升管理效率。

注意:“不能添加侧重人群"的计划,和“系统出价_设置上限”出价方式的历史计划后期系统将不再维护

总的来说,这次的升级是把以前按类型划分定向(人群)的方式改为按店铺、宝贝、关键词、小二推荐的逻辑划分定向(人群),大部分定向里都有拉新、有收割。超级推荐的底层逻辑没有变化,只是定向(人群)圈选方式改变而已。

以上就是超级推荐的最新改版内容,很多商家来吐槽说很不好用,我觉得这是一个习惯的问题,新升级的这些功能大部分还是考虑到更多商家的使用效率。特别是人群的升级,建议大家对照着去做起来,有些新的功能或定向还是需要多多测试,才能总结出符合自己使用的方法。

 

本文转载自蛋蛋研习社(ID:gh_7748bb625e49),已获授权,版权归蛋蛋研习社所有,未经许可不得转载或翻译。

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