少子化的大背景下,幼儿教育是最早明显感知到“寒冬”的行业。
前言
老人早晨送孙子孙女上幼儿园后,自己便到隔壁的老年大学上课,舞蹈、书法、形体等多样化课程应有尽有,一天课程结束后,刚好到了接孩子放学的时间……
如今这种“老幼同学”的模式,正成为银发教育新常态。
国家统计局数据显示,2023年我国出生人口902万,比上年下降约54万。与之相对应的,从2023年开始,我国60、70后以平均每年2000万人的规模退休。
生源下滑的现实问题,困扰着当下多数幼教机构,而在退休潮来临的大背景下,越来越多的幼教从业者开始将目光转向银发教育。
“我们的400多家老年大学校区,约有三分之一此前是从事幼儿教育相关。在这其中既有完全转型为老年大学的,也有同时兼顾幼教和老年大学业务的。”心智青创始人李东梅告诉AgeClub,面对生源下降、运营成本上升等瓶颈问题,许多幼教从业人员都在积极寻求转型。
本文AgeClub与多位资深企业代表展开对话,从我国银发教育市场现状出发,并结合企业实战案例,分析幼教转型老年大学后的商业运营模式,以及转型过程中的优势与难点,为从业人士提供参考。
幼教寻求第二增长曲线,转型老年大学成趋势
国家统计局公布的数据显示,2023年我国学前教育在园幼儿数量为4093万人,同比上一年减少534.5万人,已连续三年下滑。
“幼儿园生源集中在3-6岁年龄段,随着人口出生率下降,幼儿园在整个教育体系中受影响最靠前,已经对经营造成了很大困难。”马凤超告诉AgeClub,自7年前创立园长安心公社品牌以来,已经累计服务培训了上万名园长和投资人,但从未像现在这样感受到危机和挑战。
马凤超透露,面对行业变局,从业者正不约而同寻求转型。园长安心公社在现有业务基础上全面布局银发经济,成立了实体服务品牌中康安悦,首家样板实体服务中心已建成运行,围绕智慧健康、智慧养老、文娱社交、营养保健、康养文旅五大核心模块进行运营模型的打磨和服务体系探索。未来中康安悦将立足山东,面向全国,立志打造成中国有影响力的智慧康养文娱全价值链综合服务实体连锁品牌。
对于存活下来的幼教行业从业者而言,如何在维持现有业务基础上,寻找第二增长曲线,成为能否摆脱经营瓶颈、实现持续营收的关键。对此,一些从业者纷纷将目光转向了银发教育领域。
“过去两年主动上门咨询的潜在客户里,大约有一半都是幼教或者教培行业从业人员。”心智青创始人李东梅告诉AgeClub。自2020年成立以来,心智青的定位便是为3亿活力老人提供全方位文娱服务,截至目前心智青旗下学员超过10万名,以50-65岁的银发女性为主。心智青的加盟商中,不乏许多曾在幼教行业深耕多年的从业人员。
1. 政策牵引,官方大力扶持银发教育
自2019年起,国务院、教育部等有关部门陆续发布了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》、《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》等多个文件,提出构建老有所学的终身学习体系,推行终身职业技能培训制度,建立健全社区教育办学网络;同时实施发展老年大学行动计划,鼓励职业学校积极参与社区教育和老年教育等。
今年1月国办发布银发经济1号文,再度将银发教育事业摆在重中之重。其中第六条提到丰富老年文体服务,包括建设国家老年大学,推动面向社会开放办学,依托国家老年大学搭建全国老年教育公共服务平台,建立老年教育资源库和师资库等。
在政策的层层加码下,我国老年大学规模得到显著提升。据中国老年大学协会的消息显示,截至2023年4月,全国各级各类老年大学(学校)已达7.6万所。
2. 服务便民,紧跟银发人群需求痛点
过去,老年大学面临教学模式单一、学习环境简陋、配套服务落后等问题,让不少潜在客户望而却步。如今随着老人们的需求更加多样化、个性化,校区服务也进行了配套升级。
李东梅谈道,许多老人来老年大学,除了有学习和获取知识的需求外,还有很强的社交需求:“老人们来到老年大学,更多的是为了完成自己年轻时未竟的梦想,而在发展自己兴趣爱好的过程中,又可以找到志趣相投的朋友一起聊天。”
与此同时,学习环境、校区建设也是许多老人选择老年大学时的重要参考。南昌市的一所老年大学校长在接受采访时表示,为了让报名的老年朋友有更好的体验,校方对学校环境进行了维修改造,进一步改善了学校的办学条件。
3. 多样化选择,不止于常规课程
除了服务升级外,目前不少老年大学还开设了更多样化的课程,满足老年人对于文化娱乐的多层次需求。
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适老化定制课程:此类课程针对中老年人的现实生活需求,如健康养生知识、基础计算机运用、旅游英语等;
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文娱特色课程 :此类课程针对中老年人多样化的文娱需求,如舞蹈形体、模特走秀、手工艺制作、传统文化体验等。
此外,李东梅也表示,除了基础的兴趣课程外,目前心智青的老年大学还会定期为学员准备种类丰富的活动,如旅游游学、写真拍摄、团体唱K等,让老年大学化身“托老所”,为银发一族打造精神家园。
幼教转型老年大学:三大优势与两大难点
相较于电商、消费等赛道,教育是银发产业中发展较为成熟的赛道之一。
我国第一所老年大学于1983年在山东成立,历经40年发展,目前全国老年大学数量已超7.6万所,这一数字同比2017年增加22.6%。与此同时,参加老年大学学习的学员(含线上线下)从初期的900余人,增至目前的2000多万人。
伴随我国进入人口老龄化快速发展期,发展银发教育无疑成为创造“二次人口红利”的重要方向。然而对于处在转型岔路口的幼儿园而言,在探索老年大学业务时,也需要考虑诸多现实性问题。
“很多从业者都忽略了一点,对于幼儿园的投资人来讲,从原本幼儿园的主营业务,转型做老年大学,这里面可能会有一个心理落差。”马凤超告诉AgeClub。
在业内人士看来,幼儿园转型老年大学业务,首先需要解决以下两个难点:
1. 确认转型模式
目前市场上由幼儿园转型而来的老年大学主要有两种模式,第一种是在幼儿园主营业务的基础上叠加老年大学业务,另一种是放弃原有的幼教业务,彻底转型为老年大学。
“对于投资人和园长而言,首先需要对转型方向有清楚的认知,”马凤超表示,对于第一种模式,即在幼儿园主营业务基础上叠加老年大学业务,那么首要问题是确保幼儿园能继续正常运转。
“生源下降的问题导致幼儿园的运营成本无法被覆盖,主要原因在于幼儿园的场地成本非常高,如果试图指望叠加老年大学业务来补充成本需求,难度其实非常大。”马凤超表示,如果要实行“老幼同学”的模式,首要前提是在确保幼儿园能够正常运转、主营业务可以覆盖运营成本的基础上,再拿出空余的场地开展老年大学业务。
对于第二种模式而言,即彻底转型为老年大学,那么投资人和园长所需要负担的成本风险则相对较低。“选择放弃幼教业务后,只需要重新找一个运营成本更低的场地,去开展老年大学业务。”马凤超补充说道。
2. 调整运营思路
马凤超坦言,传统幼儿园的利润率、客单价相对于其它行业而言处于较高水平,当转型为老年大学,面对中老年这一新的客户人群后,由于付费意愿和刚需度出现了较大变化,一开始的盈利效率和规模可能远不及幼教业务。
针对于此,从业者首先需要正面这一心理落差,并逐步转变运营模式。
李东梅也告诉AgeClub,幼儿园和老年大学运营模式的差异,首先体现在招生渠道上。目前多数私立老年大学主要依赖线上新媒体渠道招生,而传统幼儿园则仍然以线下招生为主:“幼儿园通常坐落在社区等人口密集区域,在招生时,往往只需要等待潜在客户上门,而老年大学则需要主动通过新媒体引流获客,两者有着显著差别。”
“尽管如此,幼教和银发教育两者在服务流程、服务逻辑上并不存在太大差异,”李东梅表示,一旦幼教从业者能够及时调整运营上的思路,在转型过程中会比常规老年大学更有优势。
由此得知,幼教转型老年大学的难点,主要体现在运营思路和转型模式的选择等维度,解决上述两大难点后,对于幼儿园以及幼教从业者而言,在探索布局老年大学业务时实际上也有着自身的优势:
1. 得天独厚的社区属性
马凤超表示,幼儿园的社区属性是许多其他实体业态所不具备的,提供了天然的流量入口:“幼儿园不只是服务周边的适龄儿童,更是在服务适龄儿童的家庭,这种天然的社区属性是最大的优势。”
由于大多数年轻家庭都属于双职工,接送孩子的任务落在了爷爷奶奶、外公外婆身上,这类人群与老年大学的主要客群有着高度重合。
此外,许多社区幼儿园都有着数十年的经营历史,是社区的重要组成部分,他们对每个适龄儿童的家庭情况都有充分了解,与家长建立了紧密的联系和信任关系,“就这一点而言,当幼儿园叠加老年大学业务时,宣传和运营成本一定会低于传统老年大学。”马凤超补充说道。
2. 丰富的场地资源
传统幼儿园通常拥有丰富的教学场地资源,除了室外空间外,还配备有教室、图书馆、休息室、娱乐设施等多样化空间。这些资源可以直接用于老年大学的教学活动,为学员提供良好的学习环境。
与此同时,对于幼儿园来讲,在打造适老化和特色课程上有着自身独特的优势。
“一些中高端的幼儿园都会配备舞蹈房、多功能厅等功能室,简单改造后便可以作为老年大学的教学和活动场地,并基于此开发适老课程。”马凤超告诉AgeClub,幼儿园本身具备的场地条件是市场上很多传统老年大学所不具备的,为打造适老课程、丰富老年活动提供更大便利。
3. 高契合度的教学服务理念
传统幼儿园注重启发式教育、情感关怀等,这与老年大学强调的生活化、实践性教学相契合。就这一点而言,使得幼儿园转型为老年大学更具有可行性,教学和服务理念的统一能够让老年学员在学习过程中更容易融入和接受。
“目前的幼儿园课程主要针对孩子进行智力开发和能力培养,这与老年人的防认知障碍、防痴呆培训也有着异曲同工之妙,”马凤超表示,基于幼教课程,开发诸如益智健脑课等面向银发人群的针对性培训课,正是幼儿园另一大优势。
李东梅也告诉AgeClub,幼教行业与银发教育在招生转换、针对不同学员的个性化服务等方面都很相似,降低了转型过程的难度。
在AgeClub看来,幼儿园转型或叠加老年大学业务,是教育领域在社会结构变迁背景下主动转型的生动体现。通过充分利用幼儿园自身的资源优势促进银发教育发展,推动跨代交流,已经成为当下教育领域的重要趋势,而以老年大学为入口,还将引领银发产业拥抱更多样化的商机。
以老年大学为入口,链接后端多样化商机
据中国老年大学协会资料显示,目前我国银发教育已经形成了具有15大门类、61个专业、298门课程的较为完整的教学体系,在官方层面的推动下,我国银发教育课程建设得以迅速发展。对于一些公立老年大学而言,由于有国家财政支持,不以商业化盈利为主要目标,高品质、强需求的课程体系打造已经可以覆盖日常运营成本。
然而在60、70后退休人群规模不断增加的背景下,目前优质的银发教育服务仍然十分稀缺,商业潜力巨大,仅依靠公立老年大学无法满足日益增长的市场需求,为此大批民营银发教育机构和品牌应运而生。
李东梅告诉AgeClub,老年大学的盈利潜力远不仅限于学费课程收入。“一间占地200平、拥有2间教室的老年大学,仅依靠课程本身,单间教室年利润可达到30万-60万。在以课程为主要载体的同时,心智青不断探索融合发展的新模式,打造形式各样的商业板块。”李东梅表示。
比如,以老年大学为底座,心智青还引入了旅游养生、线上直播、私域电商等多个板块。李东梅谈到,老年大学是在当地打开中老年市场的前端,创办一间老年大学,等于同时拥有了旅行社、美容院、养生馆、写真馆、百货公司等,实现后端多维度变现。
像心智青这样围绕课程建设,在后端形成一系列产品链,已经成为多数私立老年大学拓宽商业模式、增加营收来源的重要渠道。
据AgeClub统计整理,目前多数银发教育品牌在日常授课外,均围绕旅游产品、养生服务、电商等进行了多维布局,利用线上流量、线下场地优势,进一步引导促进消费升级,拓展商业变现渠道。
对于幼教机构而言,在探索后端多样化变现模式时,同样有着独特的优势。
“除了旅游、康养外,在老年大学的后端层面,也可以结合幼儿园本身特有的一些优势,去拓宽盈利渠道。”马凤超告诉AgeClub,多数幼儿园有着悠久的经营历史,与当地社区建立了长时间良好的联系。
相较于其他民营企业,幼儿园在当地拥有更丰富的资源与人脉,同时证照齐全、厨房设施可重复利用,在转型过程中需要激发出这一方面的优势,与社区建立合作关系。对此,可以从以下思路着手:
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老年配餐
据《2019-2020中国食品消费趋势及创新白皮书》显示,银发人群的人均消费水平为22600元,其中39%是食品相关消费,占比极高。针对中老年人群的餐饮服务,一直都是银发产业一大蓝海。
通常来讲,幼儿园对于食堂和厨师有着更高的质量要求,在食品安全管理、食堂设施等方面有着良好基础。
利用这些现有资源,开展社区范围内的老年配餐服务,不仅能够确保食品的质量和安全,扩大服务范围,增加社区影响力,同时老年配餐服务也可以成为老年大学的另一项盈利来源,通过合理定价,为校区的运营和发展提供支持。
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上门服务
马凤超表示,在幼教服务人员方面,除了多才多艺的老师外,幼儿园的保育员都受过一定程度的专业培训和爱心精神熏陶。随着当前幼儿园新生数量的萎缩,对园内保育人员的需求度下降,在向老年大学业务转型过程中,为拓展多样化上门服务、满足银发人群个性化需求提供人员保障。
如定期为银发人群提供清洁、洗衣等家务服务,并在上门服务过程中注重对中老年人的社交陪伴,缓解他们的孤独感。此外,园内老师还可以定期为老年人提供各类文化娱乐活动,如手工制作、影视放映等,促进与银发人群的交流和互动,进一步扩大品牌影响力。
结语
商业咨询公司Frost&Sullivan最新研究数据显示,我国银发教育市场正以34%年增长率的速度发展,到2027年,整个市场规模将增至1209亿元。
随着退休潮的来临,银发人群对文娱教育的需求持续上升已成趋势,在此背景下,如何有效链接目标人群、承接庞大的市场需求,成为相关企业机构需要思考的首要问题。在这其中,幼儿园凭借自身区位优势、丰富的社会资源,在向老年大学转型的过程中走在了排头兵的位置。
幼教行业主动寻求转型的背后,既是我国人口结构变化和从业者生存压力使然,也是行业顺应社会发展趋势、积极应变的体现。在这一过程中,相关企业品牌主动探索商业模式,持续丰富课程内容、优化运营模式、拓展变现渠道,在为银发人群提供更多元化、高质量服务的同时,也为推动我国银发教育事业发展做出贡献。
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