在众多蛋糕品牌的比拼中,缺乏创新的Lady M就显得比下不足比上有余。
曾经也是个超级网红,不仅排队排到死,黄牛和代购业务也能比肩如今的茶颜悦色。
只有最繁华的商圈才配拥有一家店,在里面吃上一块单价70元以上的千层蛋糕,才是当之无愧的人上人、朋友圈里的真名媛。
前几天,Lady M在北京连关朝阳大悦城、西单大悦城、三里屯三家店,其中朝悦店还是北京首店。
今年8月份,Lady M还将位于深圳万象城的旗舰店调整为柜台店。
又是关店,又是缩减面积,Lady M在中国市场的路,为什么看起来快要走不下去了?
Lady M不行了?
说实话,我在工作日下午顶着搬砖形象去往这种高级甜品店之前,不能说没有忐忑,至少也是在地铁上理了理头发。
尽管到之前早有心理预期,但是门店早已看不见一点网红血统的样子还是很让人唏嘘。
我一直觉得以我们北京人民被迫养成的对排队的熟练和自觉,除非一个店是真的有点问题,否则稍微有点名气的都排成网红店了。
除了我到的时候柜台前有两个女生好像在打包蛋糕准备带走,从我坐下到吃完两块蛋糕听了一会儿旁边相亲男女打游戏然后离开,这店里是真的一个人都没进来过。
可能是因为实在太闲了,服务员的态度非常热情温柔,极力向我推荐她们家店里一小盒卖58块的软糖,并且我彻彻底底在高级感里迷失,真的买了一盒。
除了我大家看上去都有正事要做:来相亲的、来谈生意的、来交流家庭教育问题的。
没有人举起相机拍照,不管是拍食物还是拍人,也没有逛街的小姐妹喝下午茶,不看装潢整个氛围就是一个小型星巴克。
我点了他家经典的抹茶千层和秋季限定的栗子千层,加上之前买的金子做的软糖,一共花了208元。
但我觉得确实没有好吃到一块要70多的程度,这个成本很多平价店性价比更高。
栗子千层就,不愿再回忆它的味道,因为除了甜、腻什么都没留下。
上面放的那块糖渍栗子不仅齁甜还像小卖部卖的果脯,我确信外国人不如咱们这边地铁口大叔懂栗子。
说实话,能吃完这块蛋糕,靠的全是我的经济损失作为动力。我怀疑这是Lady M的一种阴谋——不心疼蛋糕也得心疼钱。
蛋糕之外,Lady M店里的装修就是蓝白色系极简风,尤其是低调又不失设计感的“M”logo,放到现在是很适合拍照的,可惜墙还在,人没了。
我问服务员“店里有没有共享充电宝”之后,她告诉我“可以去对面的拉面店”,仿佛在说“不好意思我们小康是不爱吃辣的实在要吃也是偷偷吃”。
“像卖珠宝一样卖蛋糕”
开在富人聚居区和广告公司集中的路上,这家店一开始走的就是高端路线。
Lady M主打千层蛋糕,一块千层蛋糕含20张超薄饼皮,据说要花足足十小时手工精制,且生产过程十分标准严苛。
Lady M的创始人Ken Romaniszyn是美日混血,从小受到日本美食文化的影响,所以他做的蛋糕也没有那么甜腻。
不论是在测评网站还是社交平台上,都能看到有人说在这里排队的多为亚洲面孔。
Lady M很快变得火爆,2012 年,还被美食杂志BON APPETIT评为美国十大蛋糕。
2013年,Lady M开始海外扩张。从新加坡开到中国上海的时候,曾经一度因为店门口聚集人员太多,引来警方疏散人群,最后不得不关店。
有人排队十小时才买到一片蛋糕,现场的黄牛已经加价到一片180元,在二手交易平台上,代排队费用高达90元。
而一个蛋糕店不仅售卖食物时,可以说本质上贩卖的是一种生活方式。
正如其创始人Ken所说:“I want Lady M to be what Tiffany’s is to Holly Golightly in Breakfast at Tiffany’s”,希望Lady M成为Tiffany之于《蒂凡尼的早餐》女主角一样的存在。
很多人把这句话解释为“像卖珠宝一样卖蛋糕”,算是十分贴切。
“蛋糕如珍宝般被典藏在白色柜台中,不仔细看会误以为是法国高档珠宝店”。
被称为“蛋糕界的CHANEL”,在美国和加拿大订外送蛋糕,LadyM都会空运到你家门口。
在marie claire上,Lady M则直接被描述为名媛下午茶。
2018年最初来到中国的时候,很多女孩为Lady M买单,一面是网红风潮席卷,一面是她们对精致生活的想象。
在高端甜品店吃上一顿下午茶,拍上几张叠加ins风格滤镜的照片,无疑能使许多人获得极大的满足感。
坚持开在最繁华的商圈,似乎也表明了Lady M只接待被筛选过的顾客的决心。
高级既是它的自我定位,也是一层消费心理和营销共同作用的人造外皮。
女孩们不爱华丽下午茶了?
几年来千层还是那个千层,除了偶尔推出不同口味的果酱之外可以说是没什么变化。
更何况,Lady M的千层本身就不具备不可替代性,在美国店的评价中,不乏消费者给出“名不符实”的说法。
Lady M在官方宣传语上,自称“法式千层”。千层里的可丽饼的确来源于法国,但千层可丽饼的概念却是日本人创造的,法国的可丽饼没有这种吃法。
创始人的日裔身份和日本食物样式,加上“法式千层”的宣传,很难不让人怀疑是在“刻意法式”。
产品“没有那么好吃”,加上一片75、一整个蛋糕900块的昂贵单价,Lady M的复购率非常低,几乎是必然的结果。
食品产业分析师朱丹蓬认为,“Lady M价格偏高,受众称不上广泛,消费频次也并非很高。网红品牌本身就是有生命周期的。如果没有整体上创新升级和产品迭代,就容易昙花一现”。
在各种网红店争相推出新品、恨不得把时髦赶个遍的情况下,Lady M的千层蛋糕并没有什么亮眼表现,在种草平台上,百香果、巧克力在安利帖的重合度大概能有90%。
而它的产品上一次受到网友的一致欢迎,还是最近推出的58元一盒的软糖。
Lady M今年也推出了摩天轮月饼礼盒,像是在创新的路上尝试迈步。
它采用中央厨房模式,在中国有华东、华北、华南三间中央工厂,蛋糕由中央工厂加工后冷链运输到全国各地。
有人说它是和喜茶、鲍师傅对标的新零售,但Lady M既没有对标喜茶的产品能力,也没有鲍师傅一样亲民的客单价,想要走量销售、甚至像喜茶一样养成消费者习惯,就有点巧妇难为无米之炊的意思。
Lady M这种中央厨房集体产出的工业蛋糕,就不如手工制作更有温度。
号称千层饼原料全部来自美国已经不是什么吸引人的招牌,现在没点进口原料没有人敢称自己是精品蛋糕店。
而与之相伴的,女孩们在精致下午茶面前摆拍的需求似乎也在减弱。
很多人已经不需要一个“M”logo给自己的朋友圈活色增香,转而探寻城市里更小众、更繁复、更有格调的甜品。
在上海,同样是日美混血创始人、同样是千层蛋糕,Chikalicious已经成了小红书用户口中“秒杀Lady M”的存在。
开着劳斯莱斯送蛋糕的黑天鹅就更加夸张了,最大的蛋糕售价199万,对送餐人员的身高还有要求。
蛋糕店外部甚至会让人误以为是施华洛世奇的商店,走进去,有比柜姐穿得还考究的服务员带着白手套等你。
Lady M就这样在一众走高端奢侈路线的蛋糕中,陡然变得平庸;但有点倔强的价格,又让不少人因为性价比而放弃。
女孩们不是不爱精致下午茶,只是在众多蛋糕品牌的比拼中,缺乏创新的Lady M就显得比下不足比上有余。
走进Lady M的必要性,随着网红风气的退潮,也终将被她们遗忘。
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