完成全资控股后，京东与五星电器近日宣布成立一家新公司——京东五星电器集团。

五星电器则将成为京东的线下平台，使命是5年再造一个京东家电。

买个团队

京东电器的线下战略是三级模式，一线城市做超级体验店，5万平米以上面积。地级市做一城一店（城市旗舰店），1-2万平米面积左右。再往下，做电器专卖店。

现在的情况是，一二线城市的超级体验店与一城一店都由五星电器团队来运营了，比如京东之前在重庆开的超体店，已经交给五星电器的团队来运营，京东母体不直接参与了。

电器专卖店当下则有京东、五星电器两个团队分开跑，因为下沉乡镇市场很大、很分散。但京东零售集团3C家电零售事业群总裁闫小兵称，未来发展到一定阶段，最终这两个团队会融合。

按相关计划，未来五年，京东将通过五星电器在线下，再造一个京东家电。构成为：五年内开设20家超级体验店、300个城市旗舰店、5000个万镇通（专卖店）。

那么，这笔交易的核心，其实就是京东买下五星电器的团队。由五星电器来承载京东的线下发力。

《商业观察家》认为，这是对的。因为从过去一段时间发展来看，单纯由线上团队来管理、开拓线下，有很大问题，几乎是不可能承载线下快速扩张的。

举个简单例子。

线上平台的管理难度实际要低得多，价值观等员工同化工作相对容易，所招募的员工往往就是集中于一批90后、95后员工、工程师队伍，由他们来集中做一个项目。这导致线上业务非常易形成合力，非常容易迅速铺开。

但线下是什么情况呢？什么年龄段的员工都有，形成了不同的教育水平、不同的方言、不同来路、不同经验、不同价值观的员工队伍。那么，要如何管理，要如何形成合力？

所以，看过去这些年，那些来自线上的团队说，要在几年内于线下开出几千家店的，有那个干成了？

几乎都成了“胡说八道”，没挂就已经是积德了。

在线下，要养成团队是需要大量时间的，没基础快不起来。

由此，京东买下五星电器，就是买下一个有20年沉淀的团队，这个团队能做线下运营、能做选址拓展、能懂线下“语言”、能做线下管理，有招募培训不同层级员工的经验，随着电器品类的线上线下一体化普及，他们还有互联网基础。

由他们来承载扩张，通过既有的一家门店来复制培训出一个新店长、新管理人员，是更容易和更快速的，这就能支撑全国线下快速扩张复制。（五星电器目前拥有超过1000家店，300家自营）

这些是京东不具备的，京东要自己做，那就是一个长周期工作，但是市场不等人，京东自己做也不一定能做好。

因此，看京东全资收购五星电器后，所成立的新公司，几乎全延用五星电器的高管团队，还是五星电器的人马，就是空降了一个CFO的常规动作，潘一清则还是新公司总裁、领导人。

当然，如果未来新公司的发展，业绩、拓展不达预期，也不会排除有变动可能。

轻资产

承载再造一个京东家电的新五星电器，是轻资产的运营方式。

因为只有轻才能快。

五星电器当下主要呈现出一个区域性经营特征，尤其在江苏等地比较强，拥有品牌影响力。但在全国范围内，其不具备京东品牌那样的影响力。

同时，如果要让五星电器于全国一个城市一个城市去复制开店，那么，这背后就需要供应链、物流、技术能力等来支撑。

这些都是重投入。而只要一重就不会太快。

所以，京东没有让五星电器去投资这些东西，而是让五星电器轻资产运营，来发挥五星电器团队的优势。

因为京东当下的技术、供应链、京东的品牌价值，甚至是流量数据，都是全国性的。这些重投入都是现成的，京东已经投过了。

那么，未来的线下拓展，将是京东给钱让五星电器去开店。京东没让五星电器做商业地产开发，而是由京东供给五星电器一部分物业去开店、管店。每当五星电器进入一个新城市，那里的电器供应链和物流等能力则都是现成的，拿来即用。

所以，只要两家企业融合得好，那么，五星电器的快速扩张就拥有现成的供应链等基础设施，不用太操心投入和基础设置支撑配套的问题，只管往前冲就好了。

京东方面则获得能支撑快速复制的线下管理团队，同时，只要这个团队能实现快速复制，那对于京东已经投入构建的基础设施，如物流、供应链、技术能力等，就是一件很好的事情，比如规模效应产生，产能浪费减少，能提升京东物流、供应链的利润水平。

目前来看，五星电器的拓展也主要呈现出轻资产运营方式。

自营一部分，包括自建区域分公司、自主设计建店、既有的自营店铺。

合资经营一部分，与区域连锁企业成立合资公司完成区域开发业务拓展。

合伙经营一部分，比如与代管步步高280多家店的家电连锁业务。

新店拓展上，五星电器现有比较强的区域市场用五星电器招牌开店，品牌影响力弱的新市场，未来开店则都用京东电器招牌来开。

潘一清认为，目前，是市场拓展的一个好时机，因为疫情冲击下，物业租金便宜了，选址也更好选了。

闫小兵则认为，通过提升线下的效率，未来的生意会变化。“通过内部组织变革，不断降低行业成本，提升效率。未来的生意不再是过去传统采销方式，谈些扣点、账期等。而是一起做运营、做流量、研究供应链，一起做供应链的变革。我们要比所有品牌都懂产品。从原材料开始，到消费零售端，一起优化、可视化，减少人的干预。”

流量

如果看五星电器，或者说京东的线下拓展，在一二线城市开的超级体验店体量是5万平方米以上，地级市旗舰店也有2万平米左右。

闫小兵称，未来像超体店可能还要开得更大，甚至10万平米。

这么大的店意味着两件事情。一个是要做商业地产。这个就是要跟地方政府谈商业用地的事情，拿下，或租赁物业。

京东的全国品牌影响力是够的，在全国各地是有吸引力的。这可能意味着它能更低成本拿地，或者租赁。

五星电器不做这块业务。所以，这块业务产生的利润在京东集团。

京东在线上经营了一个亿级用户的流量平台，这个流量平台与线下的商业地产所聚集的流量平台可以打通。线上的流量到线下变现，线下的流量到线上变现。

目前来看，当下，大型电器连锁集团的利润中，主要一块其实是来自于地产。

另一件事是，做线下商圈、商业地产、大体量购物体验广场，一般不会只有家电一个品类，还会有其他商业形态来组合。

按苏宁的早前做法看，其收购了家乐福超市，家乐福未来可能会与苏宁易购一起，双品牌拿地做购物广场，或商圈开发，来分享尤其是低线市场的城市化发展。超市在这个模型中，则起到的是聚客引流，以及商圈打造作用。

那么，按此逻辑，如果要做，及做好线下大体量商业，及商圈，京东未来也可能需要买一家超市。

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