编者按：新零售时代正在到来，最能感知其冷暖的，是那些零售行业的圈内人、当事者。对此，第一财经数据商学院推出“畅谈新零售”系列商家采访专题，与业内品牌商家对话，给大家带来他们对新零售的看法及实践。

“物生物”是起源香港的创意家居品牌，主营各类水杯，也涉足餐饮具以及厨房小用品，产品注重原创设计以及质量，目前主要面向年轻女性，推崇“健康、环保、自然”的生活方式。品牌于2013进驻天猫，是一个纯粹的淘品牌。

迎接挑战，试水布局线下

自“新零售”的概念被提出，曾只专攻线上的物生物开始尝试布局线下，这一举动即刻吸引了大批的线下分销商。目前物生物已经进入到全国上千家KA卖场，正积极打开线下市场，今年还将继续扩大分销规模。

传统品牌相比，淘品牌出生的物生物在线下并没有优势，还面临着极大的挑战。对于线下如何运营，物生物表示目前尚处于摸索阶段，有很多问题亟待解决，如产品的定位和布局、库存和物流的打通等，这些都需制定详细的计划和解决方案。故现阶段的运营重心依旧以线上为主，线下市场全权由分销商管理。目前市场环境正在发生巨大的变化，今后会更关注市场的走向，在大数据的支撑下积极做新的尝试。

收据数据，为运营提供参考

新零售的核心是一种以大数据为基础的架构，物生物非常重视对大数据分析，特设了数据研究部门，收集企业内部和外部的日常数据流，对这些积累起来的数据进行解析和研究之后，运用到日常的运营中去。

物生物已经积累了上百万的线上粉丝，在物生物的眼中这是很宝贵的资源，对于消费者的收入、职业、偏好等物生物都会做一些列的关注和分析，这些数据都将作为上新时制定推广方向的依据。为了提高客户留存率和复购率，现阶段店长等领导层在日常制定运营策略和方向时，都会去参考消费者的数据。