女主播男运营、翡翠店主唱双簧，315打假“畸形”直播间

2022年央视3·15晚会，一开场就接连曝光了直播打赏和直播带货中的骗局，矛头直指“假”。

第一个被曝光的是“女主播背后的秘密”，“打赏大哥”为女主播豪掷千金，只为能和女主播聊天，没想到，手机背后叫他们“老公”的，竟是男运营。

在另一批直播间，上演的是翡翠直播的江湖骗术，商家与主播用演戏砍价、出血砍价的方式演双簧，骗取消费者信任，诱导其购买，再将货品调包成假冒伪劣商品，寄给用户。

目前，被央视点名的MCN机构聚享互娱官网处于无法访问状态，涉事旗下主播“伍伍”的账号已被抖音平台封禁。另被曝光的“石力派翡翠直播间”，在被晚会曝光时，正在点淘APP上直播，随着大量用户涌入直播间留言“315晚会正在曝光你家”，该直播间在当晚20点32分中断，目前也搜索不到该直播账号。

事实上，这两类直播骗局早已存在。除了打赏骗局、演戏直播，开菠萝财经过往的报道中，还有以慈善名义卖假珠宝的卖惨直播，以“选妃”、互骂为噱头吸引打赏的猎奇直播，假扮民工、环卫工人等底层人士的“伪乡土直播”。

由于虚构身份、长期渲染卖惨风气、内容低俗且恶意博眼球、诱导用户打赏，涉及到上述“骗局”的直播间和主播被抖音和快手平台大量封禁，过去一年就达数万个。

随着直播兴起，直播间打赏、直播带货快速发展，但一些乱象、套路更是层出不穷，3·15的曝光必然会唤醒消费者在直播世界的维权意识，接下来，直播行业能否进一步规范发展，主播、MCN机构、平台会在后期做出哪些整改和调整，才是关键所在。

男运营假扮女主播，嘘寒问暖骗打赏

“打赏大哥”怎么也想不到，手机那头每天和自己说“老公，我想你了”的，竟是个男人。

3·15晚会曝光的这一乱象，牵出了一家名叫聚享互娱的MCN机构，号称“全国十强直播公会”，在全国范围内下辖30个多分公司、工作室和3000多名签约艺人、2000多间直播间。

这家MCN的运营特点是，每一个直播间都有一名男运营，负责用女主播的微信号与“打赏大哥”聊天，哄骗其刷礼物。而招聘男运营，是因为“男人更懂男人”。

类似的机构还有成立不足一年的华亿播商贸有限公司，以及亿泰传媒有限公司。这些公司的男运营们，为了诱导粉丝多刷礼物、多打赏，不仅把女主播的头像和色情视频通过技术手段进行嫁接后发给大哥，每天写嘘寒问暖的“小作文”拉近感情，还会安排旗下主播连麦PK，让大哥比拼打赏。

比如在规定时间内，双方粉丝可以刷礼物支持自己喜欢的主播，主播发嗲求助，不断刺激粉丝掏钱打赏。以抖音为例，一个“嘉年华”礼物4000多元，一个“帝王套”（将全部礼物以最大数量送出）约20000元。

在背后冒充的男运营能从主播打赏流水中抽成20%，月收入能达到1-2万元。

打赏者不光有富豪，还有大学生和农民工。对于大学生，运营也有“手段”，哄骗大学生把饭卡套现，把“信用卡和借贷干空”来打赏。有个大学生每天给主播刷1000多元的礼物，男运营嘲笑道，“这种人我往死整他们”。

北京市中银（南京）律师事务所高级合伙人曹伟称，上述主播和运营的行为属于诈骗行为，即以非法占有财产为目的，虚构身份，使被害人陷入错误的认识、造成了财产损失。

北京至普律师事务所李圣主任律师补充道，使用欺诈方法骗取数额超过2000元的财物，是明显的诈骗。按照《治安管理处罚法》，可以追究行为人的刑事责任。传播淫秽物品者，轻则治安处罚，如果涉嫌传播淫秽物品罪，情节严重的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。

截至发稿，聚享互娱官网处于无法访问状态，涉事主播“伍伍”的账号已被抖音平台封禁。

近年来，为了迎合用户喜好、推高直播打赏的费用，伪造人设、低俗猎奇的网红和主播并不少见。开菠萝财经曾报道过不少这样的案例，例如网红“香嫂”假扮环卫工人占住机动车道跳舞直播，一度热度颇高的“人类高质量男”徐勤根，一边直播“选妃”、一边向粉丝收取高额进群费；扮丑抠脚的网红“郭老师”等，后期都被全网封禁。

最典型的网红要数“铁山靠”了，在直播时经常说脏话、“调戏”女主播，还曾在直播时当众尿尿、并用尿洗脸。很难想象，他在账号被封前，不过2个月就在抖音坐拥1278万粉丝。

李圣称，直播间出现猎奇、卖惨等低俗内容，一方面应该要求主播自律，另一方面平台也要加强管理，净化网络空间。

有剧本有演员，演戏带货“割”不停

3·15晚会曝光的另一直播乱象是典型的演戏带货。翡翠商家们抓住用户买便宜货的心理，在直播中安排演员、设计剧本，行江湖骗术。开菠萝财经总结发现，这些商家主要通过三种手段“行骗”，套路层层递进。

首先是编造身份。在永德祥玉器直播间，主播们编造出自己的工厂主身份或实体店主身份，称因此有价格优势，获取粉丝信任，但实际上却是，将一款进货价88元的玉佛，卖出198元的高价。

其次，直播时有人扮演“货主”，与店主进行双簧表演。在“石力派”直播间，每当货主报出高价、主播准备替粉丝砍价时，商家都会把暗码所代表的底价打在计算器上展示给主播，然后双方煞有介事地表演砍价，吸引用户下单。

与此同时，还有大量直播间对直播场景进行伪造。承泽翡翠直播号称将砍价现场搬到了原产地缅甸，实际上所谓的“缅甸翡翠市场”是办公楼改造的。更为疯狂的腾冲罗旺珠宝公司，利用“那火直播平台”直播，假装主播“偷渡”过边境，与缅甸货主“走私交易”，将200万的原石砍到19万。

直播中的原石只是公司从市场上借来的道具，等到粉丝拍下付款，客服则会诱导粉丝同意将原石切开做成成品，然后在市场上找个材质看上去大体相当的廉价成品寄去，后期无法退换货。

据天眼查数据显示，被曝光的腾冲罗旺珠宝行成立仅半年，永德祥玉器店在2020年仅有2人从业，承泽珠宝公司现已注销。

实际上，在直播带货中，有剧本的演戏式带货是一种典型的骗局。

曾经拥有809万快手粉丝和590万抖音粉丝的殷世航，在2020年末曾用一场“选妃式”求婚直播，卖出了800万元的纸巾。之后他总是一边在直播间上演着各种分手、复合、再分手、复合的情感大戏，一边带货。

另一位卖惨主播“权哥讲情感”，就曾在2021年年初，以搞慈善的名义，称要帮助两个住院开刀的孩子，把不负责任的父亲在珠宝厂里的珠宝强行拍卖，每件售价只要原价的十分之一，所得款项全部用来资助孩子。可消费者收到货后发现货不对板。

目前，殷世航和“权哥讲情感”已被平台封禁。

2021年下半年以来，杨子黄圣依夫妇等明星，也在直播间开启“演戏式”带货，与商家演双簧砍价。

作为直播商家，利用演戏售卖假冒伪劣产品的行为或涉嫌诈骗。2020年9月，山东临沭人民法院审结了一起直播卖惨案件，被告人傅某借离异身份，装穷卖惨、直播骗钱，最终以有期徒刑三年、罚金十万元的代价，为自己的犯罪行为买了单。

曹伟指出，根据《民法典》，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，上述演戏直播，视情节具体情况，轻则构成民事欺诈，重则构成诈骗，需承担刑事责任。李圣则称，主播和平台有责任做到一定期限内的无理由退货，如果平台缺乏监管，甚至明知是演戏带货还不封禁，应该对消费者承担连带责任，行政监管机关应该对平台进行处罚。

畸形直播套路深，究竟何时休？

可以看到，直播经过一道道的套路包装后，已经变成一部分人欺诈和敛财的工具。主播在直播间卖力表演，诱导用户在直播间消费，或打赏或买货，不论是哪种方式，都已经脱离直播的本质，对行业发展无益。

这些虚假运营、演戏直播的套路并不新鲜，但总有人依旧在用老套路获得打赏、售卖劣质产品。直播电商从业者徐欣认为，说到底，还是因为这种方式能赚到钱。

在他看来，直播本身是一种内容形式，能把这种内容做得有意思，考验的是主播团队的才艺和创意。从观众的角度出发，他们看直播，一开始的目的更多是带着消遣、猎奇或者娱乐的心理。“当消费需求不明确，有些不良商家和主播就开始靠线下维护、线上剧本的方式，去刺激消费者消费。”徐欣称，一旦尝到流量的甜头，没有一技之长的主播想继续收割，就开始不断突破底线。

有行业人士指出，问题是，当虚假猎奇的剧情被当成财富密码一再使用，消费者对包括网红、明星在内的主播群体的信任度被透支，到底还会有多少人愿意再去直播间消费？这会不会带来一些不好的示范效应，导致劣币驱逐良币？一些真正想长期经营直播事业的主播和机构，又该如何不被误伤？

实际上，有关部门的监管及平台的管控早已在进行中，停播、封禁，成为直播行业过去一年以来的关键词。

比如，早在2020年11月，快手就发布公告表示将严打演戏炒作直播卖货，违规者将面临扣除电商分数、封禁账号或小黄车、缴纳违约金等处罚。

2021年3月，抖音发布公告称，平台已对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。近30天内，平台共处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个。

同年8月底，文化和旅游部出台了直播行业管理办法。其中一条规定是，网络表演经纪机构（即MCN机构、主播公会）不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导用户消费，不得以打赏排名、虚假宣传等方式炒作网络表演者收入。同时，MCN机构和主播也被要求不得以语言刺激、不合理特殊对待、承诺返利、线下接触或交往等方式诱导用户消费。

李圣和曹伟均表示，3·15的曝光，必然唤醒消费者在直播世界的维权意识，促使行业协会、直播平台等机构加强对直播从业人员、直播行为的管理和监督，并在一定程度上推进立法部门和主管部门的立法规范、细化管理。

2022年，直播行业将被进一步洗牌，已成为了行业共识。2021年年底，雪梨、薇娅、张庭等头部主播先后被查，行业合规监管正在趋紧，门槛将逐步提高，“领跑的人会越来越讲规矩”，徐欣说。

*应受访者要求，文中徐欣为化名。

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