来源：青眼（ID：qingyanwh）

作者：十五

今日，“Mistine主播”冲上微博热搜，引发广泛热议。起因是，有两位主播在美妆品牌Mistine蜜丝婷直播间，对品牌代言人发表了不当言论，随即Mistine与主播所属MCN公司解约。

主播带货翻车常有，但品牌公开与MCN机构解约，并冲上热搜的情况却并不多见。在全民直播、全域直播的当下，这一教训毫无疑问又给行业上了一课。

结合Mistine品牌方、关联MCN机构泛银发布的声明和社交网络上留存的信息来看，此次事件源于10月29日的一场直播。据了解，在Mistine直播间，两位外聘主播对Mistine品牌代言人刘宇有不当言论，继而引起粉丝们的不满。

据悉，这两位主播是泛银公司旗下员工，Mistine品牌表示已终止与泛银公司的合作，并在声明中强烈要求该机构及主播对品牌代言人与品牌造成的伤害立即做出道歉，同时Mistine将保留追究的权利。

与此同时，Mistine也为主播个人的言论深感歉意，并表示在日后将加强直播机构及主播的合作审核，避免类似事件再次发生。

在Mistine发布声明后，泛银接连发布两位涉事主播的道歉视频，并发布道歉声明。同时，泛银表示，与Mistine始于第三方服务关系，主播不当言论纯属个人言论，与品牌方和公司对刘宇的立场无任何关联。两位主播都经过相关培训上岗直播，但未严格按照直播规范与要求工作，是严重的工作失职。对此，泛银对两位涉事主播即刻处以开除处理，永不录用。

在该事件发生后，泛银也强调将继续在人员筛选、入职培训、监督管理等方面做出更多的优化与改进，避免此类事件再次发生。据悉，泛银成立于2015年，2019年5月，入驻淘宝直播服务商机构，在当年618年年中考核中，曾拿下阿里平台服务商美妆护肤垂直类目第一名。

有行业人士表示，按照带货主播的行为要求来说，的确不应该出现这种错误，这已经影响到品牌的美誉度了。“遇到这种事情，只能说品牌方给了MCN信任，MCN选的人却没有契约精神，没有专业的知识及职业素养，发生的事情已经发生，道歉不能挽回任何损失。”

对于此事，大多数网友认为品牌和艺人都是受害者，肯定了品牌方的果断做法，同时网友们也希望，“品牌引以为戒”“品牌方以后能多多注意，严格筛选合作主播机构”。

据了解，截至目前，在新浪微博上，#Mistine主播#这一话题阅读量达7016.2万，讨论达1.4万。

直播带货的蓬勃发展，近两年MCN机构数量出现爆发式增长。根据克劳锐数据显示，到2020年为止，中国MCN机构数量已经突破20000+家，相较2018年翻了近4倍。同时，MCN机构签约的账号数量也逐年增加。2019年有5.1%的MCN机构签约账号超过1000个，14.8%的MCN机构签约账号超过500个，个别机构的签约量甚至超过3000个。如此庞大数量下，MCN机构显然无法为每个签约者提供无差别投入。

有行业人士告诉青眼：“MCN是通过直播行业不断发展，而演变过来的一个机构，当下正处于草莽时代，在规范化、专业度缺失的情况下，各种问题因而逐渐暴露出来。”

“MCN中真正有很高文化素养的主播并不多见，很多小MCN企业对主播的要求，仅限于长得好看，招聘要求极低。这导致很多公司招聘的都是刚毕业的职场新人，这些主播经验尚浅，在流量有限下，很容易造成‘翻车’。”也有业内人士分析。

在泛银官网，青眼看到该公司对主播招聘要求为：经验不限，学历不限，颜值高，喜欢分享用于在直播间展现自我，热爱工作等。在其他招聘平台上，多数公司对主播在学历、经验等没有过多要求，更多要求表现在外形气质、性格及控场能力等方面。

因此对于当下MCN行业现状，更有人直言：“ MCN机构本来就是一个只有发展，没有规范及管理的产物”。

的确如此，在过去两年里，直播带货翻车时有发生，包括一些头部主播也多多少少有过失误。像Mistine品牌这样的案例，则是再一次给MCN机构和主播们提了醒。

“不过，和任何新事物一样，行业乱象下，在历经阵痛后，MCN也将逐步规范起来。”上述行业人士向青眼表示，MCN应有契约精神，重视专业度，品牌方在签约MCN机构时，也要多维度考察。

小红书品牌营销KOL庄俊也表示，“品牌在与MCN机构合作时，明确规定这类事情不能发生，MCN机构也要对主播要有条例约束，才能减少这类破坏到品牌美誉度的事情发生。总的来说，MCN行业接下来也要逐步提升专业水平，更好的为品牌赋能。”

为驱动MCN行业逐步规范，青眼注意到目前已有部分地区就此进行了探索。譬如，5月15日，上海市网络视听行业协会成立了国内首家MCN专业委员会，该专委会联合发起单位包括小红书、拼多多、趣头条等28家企业，覆盖MCN行业的上下游全产业链条。

同时，为保持行业良好发展的持续性和规范性以及专业性，国家相关部门也意在通过让主播“持证”上岗等方式，来提升从业门槛，减少不规范行为。

随着直播行业往纵深走，对于MCN等机构来说，口碑将是不可忽视的重要方面，也应当从这些“翻车”事故中，汲取经验教训，规范管理，才能更长久的享受网红经济的红利。

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