对于抖音来说,本地生活这条路或许还远远不止“最后一公里”。
短视频平台可以点外卖了。
今年7月,有消息称,抖音成立了一个针对外卖业务的新团队,并于APP内实行内测。新业务名叫“心动外卖”,标语为“心动外卖,吃你所爱”。
8月,网传的消息终于溅起了水花。抖音的外卖功能正式开门营业。据了解,喜茶、肯德基等知名餐饮品牌已相继入驻。不同于饿了么、美团的点单+骑手配送模式,品牌是通过接入平台的小程序处理线上订单的。截止发稿前,在抖音平台上搜索“心动外卖”,显示该功能仍处于内测阶段,并尚未开放对外招商。
外卖,被许多人称为本地生活市场的”最后一公里”。抖音下场的背后,展现出了内容平台对本地生活市场,蠢蠢欲动的攻势和野心。“现在,平台经常给我推送一些探店的视频”,除了业务上新,不少深度用户也感知到了新变化。
短视频+本地生活会是一门好生意吗?除了抖音,这片市场上还盘踞了哪些巨头?
入场本地生活,抖音觊觎已久
早在2018年年中,抖音就已经瞄准了本地生活市场。彼时,距离平台上线不到两年,一个名为”POI”的团队新兴成立。
“POI”即Point of interesting,可以翻译为兴趣点。在地理信息系统中,一个POI可以是一栋房子、一个商铺、一个邮筒、一个公交站,也可以代表本地生活里的一个像素。
抖音通过组建POI团队,利用LBS(围绕地理位置数据而展开的服务)定位技术,让用户发布的视频挂上门店POI,希望由此打开本地生活业务。2019年,抖音甚至推出了一款专门针对本地门店的区域化运营工具“抖店”,但效果甚微。
试水的第一步,并不顺利。
到了2020年,抖音在本地生活上进一步加码。3月,平台企业号升级,推出团购功能;6月,星图上线达人探店任务;11月,平台推出“心动餐厅”活动,覆盖6大城市,入围共计600余餐饮类商户;12月,抖音加推“城市大玩家”活动,鼓励用户拍摄探店视频。
如果说第一次的试水,抖音把重心放在技术和产品搭建上。那么2020年,平台则回到了自己的舒适区:创作者和用户心智。
例如,“餐饮扶持计划”,是邀请达人到指定商户探店并发布视频,为店铺带来传播效果。“探店达人团”则是一个垂直的栏目,平台会对KOL的探店视频进行流量扶持。
抖音盯上的远并不止于此。据有关媒体报道,2020年底字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”,该业务部门的员工需要做的就是围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。
这一次,抖音本地生活业务的矛头直捣商家。
2021年1月,抖音为商家提供了线上推广方案。一是注册认证抖音企业号,并且开通团购优惠活动,上架优惠套餐,并且全部零门槛认证,无需支付任何费用,抖音也不抽取任何佣金;二是通过巨量引擎对接抖音网红,邀请达人来拍摄探店视频,如果视频效果不佳,则无需支付推广费用。
2月24日,抖音在APP同城板块上线“优惠团购”,上线地区涉及北京、上海、成都、杭州等城市,团购内容有“美食餐饮”和“酒店民宿”两大版块。7月,又上线了“门票预订”、“酒店预订”、“酒店预订”等功能。
面对本地生活这块蛋糕,抖音由此展开了产品、创作者、商家三个重要组成的全方位试探。
巨头盘踞,抖音的破局之路有多远?
在抖音正式布局本地生活前,市场就已经盘踞了不少互联网巨头。其中,不得不提的就有美团和大众点评。
美团和大众点评于2015年完成正式合并,两个平台相互打通,职能上略有区分。前者偏向交易,后者更多的是承接内容信息。面对来势汹汹的竞争者,他们没有选择坐以待毙,而是直捣对方腹地——短视频。
事实上,早在2017年,大众点评就已经悄然上线了“短视频”功能。如今,评价视频、创作者探店视频等内容,在大众点评上出现的频率已经越来越高。而最近,美团也传出正在内测名为“视频赚”的短视频功能,入口就位于APP首页的菜单入口处。
战局异常激烈。不过,虽然都是短视频+本地生活,但在业内人士看来,抖音和美团大众点评的底层逻辑完全不同。
美团大众点评深耕市场多年,最大、最核心的优势是商家。平台里,无论是评分体系、内容评论,还是霸王餐、优惠活动都是围绕商家展开的。而消费者通过搜索功能,也能够在同类型的商户之间,看到更清晰的横向对比。
而作为内容平台,抖音的本地生活业务则主要围绕创作达人展开。爆火的探店视频,大多由他们产出。“对于我们来说,抖音更像是一个用于宣传店铺的流量入口”,某网红餐厅说道。
商家和达人之间,已经形成了一条稳定的商业链。一方面,达人可以通过拍摄视频或者直播收取广告费。另一方面,他们也会上架套餐,销售团购券,并抽取相应的佣金。
我们不得不承认,在快速打造红人线下店上,抖音的确有天然的优势。但对于线下店铺而言,昙花一现的热度是远远不够的。对于抖音来说,本地生活这条路或许还远远不止“最后一公里”。
本文转自淘榜单(ID:taocharts),已获授权,版权归淘榜单所有,未经许可不得转载或翻译。
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