中国的社会化媒体处在不断变化的过程之中，其功能性和复杂性也随之呈现出新的特点。如何更好地利用社会化媒体？如何选择合适的媒体平台和 KOL 与不同世代的消费者沟通？在 KOL 投入日益增加的背景下，如何科学合理地衡量社会化营销效果？这些都是品牌主面临的普遍挑战。

自 2008 年起，凯度的 CIC 情报系列产品坚持逐年记录中国社会化媒体的发展历程。最近，凯度最新发布了连续第 11 年的研究成果 ——《2019 年中国社会化媒体生态概览白皮书》。通过采访业界领袖、社会化聆听、线上问卷调查及分组座谈会等多个途径，白皮书重点回答了以上三个核心问题，并希望勾勒出当今中国的社会化媒体生态格局。