这或许是最卑微甲方:头部主播临阵毁约,商家血亏40万

直播行业火热的背后,暗藏着各种数不清的坑和风险。

小埋新榜2020年9月9日

来源:新榜(ID:newrankcn)

作者:小埋

最近,一位业内人士小明和我们爆料,某短视频平台的头部主播在签完合同后,突然“毁约”不播,完全不顾已经谈好的商家和合作方利益,导致他们一个项目就损失了40万。(小明为化名)

因为头部主播手握话语权,在行业内处于更强势的地位,不少达人并没有遵循合同和尊重合作对象的意识。

我们希望通过小明亲身经历的分享,揭示直播行业火热的背后,暗藏着各种数不清的坑和风险。

以下内容来自小明自述:

我之前在一家电商平台做事业部总经理,主要关注短视频行业,也做过秀场直播、达人的相关内容。

今年7月,我从上一家公司离职,创立了现在的公司做明星直播带货。

因为之前积累了一些明星艺人资源,而在整个行业里,明星直播带货相对来说还不太成熟,单独一位明星可能无法顺利招商,前期还是会通过找一些头部的主播进行合作,从明星+达人的模式长期来做。

这是我们做的第一个项目,没想到就遇到了这样的事情……

签完合同后,主播突然决定不播了

7月中旬,我找到一位男明星合作,谈了双方满意的出场费价格,就基本确定下来并签了合同。

在项目前期阶段,我们的精力主要花在两部分,一是寻找合适的达人,二是招商。

我们近一个月都在筛选合适的达人,但不少达人配合度和沟通效率较低,合作推进过程比较低效。最后,根据账号粉丝数、带货数据等数据维度,从4-5个达人中选择了拥有900多万粉丝的主播K某。

后来通过朋友搭线联系到他们的公司,在7月底或8月初,正式与K某签订合同。

与此同时,我们的招商信息也已经对外放出,着重突出主播K某,问一些商家有没有意愿合作。

没想到签完合同没两天,他们突然说不播了。

第一次是8月2日,K某团队的工作人员表示,有短视频平台的工作人员介入,不允许主播K某与这位有负面新闻的男明星合作。

这样的说法肯定是有问题的。一方面,作为平台方来说,一般不会直接介入达人和艺人的合作;另一方面,该男明星在8月中旬有一场官方的活动,平台方也提供了各种资源位进行推广。我选择在官方活动后进行直播带货,也是为了能够导一波流量。

我们在列出相关看法后,继续与K某那边在群内沟通,后来我又找到他们公司的老板耿总聊这件事情,对方“勉勉强强”地同意了。

第二次提出“不播”是在预定直播的前几天,8月14日。K某看了该男明星在其他平台的助农直播,她认为直播间在线人数不高,画面也不是特别专业,于是再次提出不合作。

由受访者提供的部分聊天记录

但此时招商已经结束,商家的坑位费我们也收了,甚至一些品牌商家的货品都已经备好,如果最终不直播,对哪一方都不好。

所以,我们退一步表示,如果她不愿意和明星一起直播,可以自己单独把这些品播掉。但K某那边说什么都不同意。

“想合作就把合同中的违约条款删掉”

在沟通过程中,我们一直处在弱势地位。

一些头部主播带货能力很好,找他们合作的商家很多,说白了就是“惯”的,因为手握话语权,导致不少主播都没有契约精神,做事情很随意,包括他们背后的公司或运营的专业度本身就比较低。

在选品过程中,我们一退再退。

原本招商选品这部分我们自己负责就好,但我怕对方有问题,所以主动让出一部分给K某团队,在30-40个品中我们只负责10个产品就好。

一开始10个产品全部由我们负责决策,但之后演变成我们提报一批品牌,K某团队筛选看产品是否合适,或者在价格、佣金等方面是否需要调整。但沟通和反馈的进度实在太慢。

在他们第一次提出不播后,我当时也没有其他的想法,只想尽全力补救这场直播,因为招商信息已经全面铺开了。第二次提出不播的时候,大概有5-6个商家已经签了合同,只能和对方商议,能否把签约的品播掉,但都被拒绝了。

在签合同中,我有个疏忽。我在杭州和K某公司的老板见面,最初他们连合同都不想签。在现场还有一位共同朋友,他一直和我强调,“之前和他们合作都没有签过合同,不会出现问题的”。

后来在商议后对方表示,“签约可以但必须删掉其中的违约条款”。

我不愿意,但也没有办法。

我真的没想到会出现这么严重的后果,但还好我在合同里“留了心眼”,将一些隐藏条款加在了非违约条款中,比如“如果不播或出现问题的话,损失要由对方承担违约的3倍责任”。

这些主播毁约的背后,都是活生生的人和钱啊

说实话,带货主播不规范是一个长期存在的现象,比如我合作过的一些商家就表示,这种事情太常见了,自己以前也遇到。

涉及到商家那边能退款的基本都退了,有些还需要我们赔偿。给明星的钱也收不回来,顶多下场直播出场费打个折扣。再加上一些拍摄、出行的琐碎开销,差不多这一个项目就实打实赔了40万。

目前我正在准备和对方打官司,胜算是有,就看赔多少钱了。

据我了解,很多大主播都不签合同,说不播就不播,对他们的影响也不会很大。

但对于商家来说,一场直播至少要备一万单的货,这些货品还需要入仓、管理、物流等,虽然单量不算大,但也是要花上几十万上百万的钱,很有可能一个小商家就被这些沉默成本压死了。

还有一个商家的运营给我打电话的时候哭了,说自己这个月的KPI完不成该怎么办。

这些主播毁约的背后,都是活生生的人和钱啊。

如果这些主播没有约束,这个行业只会越来越乱。在之后推进项目中,我们会在合同中将违约条款写得更详细和严苛,随意不播至少要赔偿5倍的金额,还会将整个项目的时间流程标注清晰。

如今,明星直播带货已经向常态化发展,明星的知名度和流量都可以算是品宣的另一种呈现形式,我觉得未来也会有越来越多的明星来做直播,从长远来看,可能会蚕食一部分主播的空间。

我也希望可以通过自己的亲身经历让同行们少踩一些雷,让这个行业更规范。

 

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